Términos y condiciones de compra de www.balconparafallas.com

Introducción

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.balconparafallas.com así como las condiciones de compra de entradas a través de la misma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones de compra así como la política de privacidad antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros términos y condiciones de compra así como nuestra política de privacidad, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

Información general

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a 19 MASCLETAS 2019 S.L, CIF B40632275, domicilio sito en Plaza Ayuntamiento nº2, Planta 5, puerta 10 de Valencia (46002) y con correo electrónico reservas@balconparafallas.com y teléfono 663298516, en adelante 19 MASCLETAS.

Uso del sitio

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento 19 MASCLETAS está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder confirmar la reserva de entradas.

Protección de datos personales

19 MASCLETAS informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

Condiciones de compra

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de las entradas que se ofrecen a través de la página web.

Idioma. El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de las entradas. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de las entradas. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de las entradas o si no quedaran entradas en stock, 19 MASCLETAS informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el servicio o servicios no disponibles o cambiará las entradas por otras del mismo valor, según decida el cliente.

Precios de los productos. En los precios de las entradas están incluidos todos los impuestos vigentes. No hay gastos de envío al no haber entrega de entradas. 19 MASCLETAS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien las entradas se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del servicio).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total de la entrada/entradas, incluyendo IVA, según se indica en los apartados siguientes. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del evento concreto de que se trate.

Gastos de envío. En ningún caso hay envío de documentación del servicio prestado por 19 MASCLETAS. Una vez se haya confirmado la reserva, el cliente entrará de forma inmediata en la lista de acceso al evento del día reservado. Como garantía de reserva sirva la confirmación que 19 MASCLETAS le envía al correo electrónico facilitado por el cliente.

Forma de realizar un pedido. Para realizar un pedido debe seleccionar el evento deseado. Una vez que haya seleccionado todas las entradas que desee, éstas se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer click en “Realizar el pedido” o “Pagar” (según modalidad de pago) implica que adquiere y abona las entradas seleccionadas, este paso supone un compromiso vinculante.

Existe límite de compra. El usuario puede realizar el pedido por un número máximo de 6 entradas que desee en el mismo día del evento. Para compras superiores a 6 entradas, éstas se realizarán a través de una petición especial a reservas@balconparafallas.com.

Derecho de cancelación del pedido. 19 MASCLETAS se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo 19 MASCLETAS tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
Si no es posible enviarlo a la dirección de correo electrónico indicada
Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
Si el usuarios es menor de 18 años
Si no se ha realizado el pago completo. En el caso de transferencia bancaria, si en los siguientes 5 días hábiles (no laborables) no se ha recibido el pago íntegro, automáticamente se cancela la reserva.

Forma de pago. Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido se cargará en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Servisys-Servired.

Al hacer click en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

19 MASCLETAS también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria. El pedido será confirmado a la dirección de correo electrónico que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, 19 MASCLETAS se reserva el derecho a no confirmar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega. La confirmación de la reserva se enviará a la dirección de correo electrónico que el usuario haya indicado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted haya recibido dicha confirmación por correo electrónico.

Imposibilidad de entrega. Si fuera imposible efectuar el envío de la confirmación de la reserva al correo electrónico indicado, 19 MASCLETAS tratará de ponerse en contacto con usted a través del teléfono indicado para confirmar la dirección de correo electrónico correcta.

Si tampoco hemos podido contactar por teléfono con usted, la reserva no podrá ser confirmada por causas no imputables a 19 MASCLETAS. Entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, no devolveremos los pagos recibidos del usuario.

Cancelación de un pedido. El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a reservas@balconparafallas.com incluyendo los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

La cancelación de una reserva solo sirve para ajustar por parte de 19 MASCLETAS el número de asistentes a un evento. No se reembolsará en ningún caso el importe de la reserva. Ante la imposibilidad de asistir al evento programado, reservado y pagado por el cliente, puede ponerse en contacto con 19 MASCLETAS en el mail reservas@balconparafallas.com y estudiaremos la posibilidad de cambiar la fecha del evento, siempre que haya suficiente disponibilidad y aforo de plazas.

Responsabilidades

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de 19 MASCLETAS:

La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web
Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones.
Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web
Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que están fuera del control de 19 MASCLETAS.
Se exonera de responsabilidad a 19 MASCLETAS ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.

El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre 19 MASCLETAS y el usuario.

19 MASCLETAS solo suministra los productos para uso particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. 19 MASCLETAS no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.

Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para 19 MASCLETAS, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de 19 MASCLETAS previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

Información y contenidos de la web

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización.

19 MASCLETAS se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web, redes sociales y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que 19 MASCLETAS tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

19 MASCLETAS se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Virus piratería y otros ataques informáticos

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Propiedad intelectual y derechos de autor

El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a 19 MASCLETAS 2019 S.L. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Valencia.

Puede formular cualquier queja y reclamación ante 19 MASCLETAS 2019 S.L a través del correo electrónico reservas@balconparafallas.com o por correo postal a la dirección Plaza Ayuntamiento nº2, Planta 5, puerta 10 de Valencia (46002)